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随着互联网技术的高速发展和不断普及,我国的C2C行业在短短的十余年发展迅速,交易额从最初的几亿元扩大到2009年的2500亿元,增速十分迅猛。淘宝网作为中国领先的第三方C2C平台供应商,占据了国内近80%的市场份额,2009年其交易额达2000亿元。虽然淘宝网声称仅靠广告收入可以达到盈亏平衡,但是其盈利模式仍在探索之中。
本文介绍了我国C2C行业的宏观环境、行业的竞争状况以及行业的盈利模式后,重点分析淘宝网的盈利模式。淘宝网是一个第三方C2C平台提供商,其价值创造结构是属于价值网络。淘宝网的相关活动必须要与其价值创造结构--价值网络相适应,应主要从事网络推广、协议管理、提供服务、电子商务基础设施建设相关的活动。本文使用盈利模式构成组件理论对淘宝网进行了分析和评价,分析其利润点、利润源、利润对象、相关活动、利润屏障,分析其相关活动与客户价值的一致性,并设计了若干评价指标对其评价,结论是淘宝网的盈利模式总体是健康可持续的。最后,总结了淘宝盈利模式的成功之处体现在以下几点:充分利用行业成功因素“网络规模”,通过免费策略等将其市场规模扩张到业内第一并形成规模效应;淘宝网的核心活动与其客户价值的高度一致性;独特的网站运营能力;快跑和协同联合策略的正确使用。但在客户价值、收入来源、利润对象方面存在一些缺陷和不足。