随着现代人的生活节奏越来越快,手机已经成为我们重要的生活工具,而伴随着互联网产业的快速发展,大家也越来越习惯于用手机进行投资理财、缴费、汇款。G行顺应时代发展,紧跟客户需要,全新整合升级出手机银行---工银融e行,使支付环节更方便、更快捷、更安全,无论用户是否持有G行卡,都可以享受G行提供的安全、贴心、极致的金融服务体验。然而虽然融e行为用户带来了方便、快捷的金融体验,但是G行济南B支行的互联网金融指标相对于其他指标呈滞后状态,在融e行的产品推广营销方面存在问题,为支行在整个济南营业部的排名及考核带来了负面影响。本文采用观察法、调查法、文献研究法、比较分析法以及理论与实际分析相结合的方法进行研究,主要介绍了G行互联网金融融e行产品,对G行济南B支行融e行营销现状进行分析,提出G行济南B支行在融e行发展过程中遇到的问题,并针对问题提出切实可行的应对措施,从而使G行济南B支行融e行指标的排名得到有效提升,有效促进融e行指标发展,并为其发展提供有力依据和支持。根据研究分析可知G行济南B支行在融e行发展过程中遇到的问题主要包括:产品层面上主要表现为银行业务与产品需求脱节、产品同质化削弱竞争力、产品应用程度低;价格层面主要表现为缺乏对APP功能特性全面了解,无法及时传达服务特色;营销宣传层面主要表现为营销活动缺乏对客户需求引导、客户对后续服务缺乏关注、营销方式过于单一;渠道层面主要表现为缺乏完善营销渠道、渠道网络不完善。人员层面主要表现为人才结构断层、管理机制不完善;有形展示层面主要表现为门店展示无法提升客户忠诚度,建立良好品牌感知;服务体验层面主要表现为缴费充值体验较差,业务流程操作繁琐,推广成本和用户资费较高。随后结合7Ps营销理论提出应当在产品上引入高收益理财产品、加大本地特色功能的开发、升级APP认证方式;价格上细分客户采取差异化定价、实行产品组合定价模式、增设结构性存款;营销上开展精准营销、开展阵地营销、做好大客户营销工作;渠道上打造特色网点与场景建设、加大场景建设和推广力度、多渠道获客留客;人员上强化人才队伍体系培训、完善员工激励和绩效考核机制;有形展示上征集G行吉祥物、增加主题网点个性化装饰;服务过程上升级打造个性化服务、提升互联网金融服务水平,解决实际营销工作中遇到的问题,从而有效促进G行济南B支行互联网金融融e行指标的发展,通过科学、合理的方法和手段使融e行指标在营业部的排名得到大幅度提升,满足客户的使用需要,同时又使G行获得增值效益。最后,G行济南B支行当前的紧要任务是如何发挥自己之长,弥补自己之短,正视互联网金融已经改变了金融市场格局这一现实,加快自身的转型,让自己更加完善,依托G行良好的声誉、庞大的客户群体和良好的客户信赖、强大的科技支持和安全保障,拓展新客户、激活存量客户,进一步提升该行互联网金融服务水平,促进融e行指标发展,抵御来自其他商业银行和电商金融企业的竞争,有效提高该行的竞争实力,在互联网时代谱写自己发展的新篇章。