随着社会主义市场经济体制的不断完善,传统的实验室管理方式也在发生根本性变化。特别是由客户自主选择溯源方式,自主选择可信赖的实验室,促使实验室必须面向市场,提高服务质量。无锡市计量测试中心按照国际通用标准ISO/IEC导则17025《检测和校准实验室能力的通用要求》,贯彻执行“质量第一”的宗旨,维护检测工作的科学性、公正性、权威性,确保计量单位的统一和检测数据准确、可靠,全面地履行为客户提供检测和校准服务质量的承诺。本文着重从实验室检测过程的质量控制及测量结果不确定度评定入手,对照ISO/IEC导则17025的要求,结合计量实验室的特点,对实验室检测关键过程进行识别并控制,结合典型案例,对测量不确定度进行合理分析与研究,认识到ISO/IEC17025只是对实验室能力的通用和基本要求,切忌不能将其当作最高要求,照搬照抄或生搬硬套。一定要结合实验室自己的特点灵活应用,运用过程控制的原理,通过建立健全实验室质量体系,实现全要素、全方位、全过程、全员、全面控制,不断提高计量检测和服务水平,才能适应各方面的要求,适应自己工作的需要,保证质量管理体系的适宜性和有效性。