众诚石油连锁有限公司实施ERP案例分析

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ERP (Enterprise Resource Planning)企业资源计划系统,是信息化技术与管理科学紧密结合的结晶,是整合企业管理理念、基础数据、业务流程、人力物力、资金走向、计算机软件和硬件的企业管理系统体系标准,有助于企业内的不同部门分享数据和信息,降低成本,改善业务流程,这使ERP系统比其他信息系统更有吸引力。尤其是ERP系统中的财务管理模块与一般的财务核算软件不同,作为ERP系统中的一个核心部分,它和系统中的其他模块可相互接口,相互集成,大大减少了差错及工作量,节省了时间和人工,几乎可以替代以往传统财务人员的手工录入。更为重要的是,ERP软件中的财务系统一般分为会计核算和财务管理两大部分,会计核算主要是记录、核算、反映资金在企业经济活动中的变动过程及结果,财务管理主要是基于会计核算的数据,加以分析整理、从而为管理层提供预测、决策和控制活动所需要的信息。这使得企业可以根据实际数据进行市场判断,不再是拍脑袋做决策,极大提高了企业的竞争力。众诚石油连锁有限公司是一家大型民营石油零售连锁集团企业,在吉林省内及北京、天津、丹东等各地有50余家加油加气站,拥有大型油库及气库三座,年销售额达20亿元。由于企业的发展壮大,众诚公司于2003年开始,使用ORACLE公司的ERP系统进行以财务管理为核心的企业管理软件实施。但是在使用4年后,由于系统在各方面都达不到企业要求,且人员操作水平差,不得不换成用友NCERP软件。ORACLE ERP是世界上最先进的ERP软件之一,用友NC ERP虽然是在国内市场反应较好的系统,但是与国外ERP相比,还是有很多不足之处,但是为什么众诚公司却用国产软件取而代之国外的ERP软件,本文根据众诚公司实施这二种软件产生的结果,进行了对比分析,总结了国内外软件本身的不同及企业实施过程中不同的管理模式得到的不同结果,通过分析可知:(1)企业在实施ERP前,应进行企业情况与软件情况的对照总结,对于不相符的情况和内容,要适时调整,尤其是涉及企业硬件设备和业务流程不配套的,就必须进行重组。(2)在国内企业中,财务部门是企业管理的核心部门,但是ERP是企业内整个业务流程的整合,而不是单一财务部门的工作,财务部门即要做到主导,发挥关键作用,但是不能代替其他部门的流程。(3)企业实施ERP是一个全员的工作,包括从最高领导层到基层的操作人员,因此,在进行项目实施时,需要调动各方面的力量,尤其是一把手的决策和领导,是整个项目成功的关键。(4)企业实施ERP是一个长期的,持续的运行过程,项目实施上线后的后续培训与维护相当重要,对于人员变动和企业业务流程的改变,完善的培训和维护机制才能使软件运行保持稳定。
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