近年来,我国出台了多项促进文化和旅游融合发展的相关政策,《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》中提出要“推动文化和旅游融合发展”和“推动红色旅游”,明确了我国十四五期间乃至面向2035年持续推进文旅融合发展的总目标,体现了国家对红色文旅发展的高度重视。如今顶层设计引导下的文化产业和旅游产业的融合进入了新的发展阶段,随着物联网、人工智能、云计算等技术的持续深化发展以及在各领域的全面应用,文旅融合逐渐向智慧化形态转型。智慧文旅是用户通过移动手段快捷而高效的获取文旅服务的新理念与新模式,可以充分发挥文旅融合的用户服务效能。公共文化机构是文旅融合的重要主体,红色资源是涵盖中华民族伟大发展历程中优秀精神文化的结晶,研究公共文化机构红色资源服务模式对新时代文旅融合发展及红色文化推广乃至在传承红色精神、提升全民文化自信等领域具有重要意义。本文通过网站调研法和实地考察法,分析了我国部分革命老区公共文化机构红色资源建设与服务的情况,总结出公共文化机构红色资源服务的现状及存在的不足。通过问卷调查的形式,调查用户对于红色文化服务及红色文旅的需求,以定量的方法分析公共文化机构红色文化服务组成要素,以定性方法总结用户对红色文化服务具体内容的需求程度。在案例分析和问卷调查结果的基础上,从红色资源协同开发及推广优化、红色资源服务模式智慧化转型、智慧赋能红色空间改造、开展地方特色红色文旅活动四个角度构建智慧文旅时代背景下公共文化机构红色资源服务模式框架,在此基础上提出地方公共文化机构基于本框架的红色文化服务策略,以期能够对公共文化服务实践工作予以启示。公共文化机构作为提升全民文化素养的主要场所,其红色资源服务体系高质量发展能够深度促进文化自信、深化红色资源的教育价值和历史价值,应将公共文化机构和红色资源的教育职能充分融合到地方红色文旅活动中,进而达到以文塑旅、以旅张文的重要目的。