城市管理服务最根本的任务就是在城市中创造良好的物质环境和人文环境,实现城市社会经济可持续发展,并带动周边地域社会经济的健康发展。我国城市建设在改革开放后的飞速发展,城市现代化程度也越来越高,城市管理的压力逐步加大,城市管理现代化的需求日益迫切,如何实现精细化的城市管理是现代城市建设中不可回避的问题。在突飞猛进的发展过程中,与之相配套的城市管理模式与理念明显滞后,城市建设与城市管理脱节的矛盾在许多城市普遍存在并日益突出。引起城市管理中问题的原因是多方面的,其中信息化水平不高是重要原因之一。所以,在城市管理加强传统管理模式的同时,必须突出数字化信息系统的建设和应用,实施数字化城市管理。数字化城市管理是数字城市、电子政务建设的重要组成部分,也是城市管理和执法现代化的客观趋势。数字化城管充分发挥现代数字技术快捷高效的作用,为城市管理工作服务,再造城市管理流程,优化评价体系,探索实现主动发现、精确定位、敏捷反应、远程管理的具有青岛特色的城管运行模式,针对老百姓最关心的问题提供敏捷、高效、完善的解决办法,切实改善人民的生活环境,提高城市管理工作的效率和效果。本文对我国及青岛市城市管理工作发展现状及实施数字化城管的必要性进行分析,对青岛市实施数字化城市管理的需求和流程进行调查研究,并为青岛市数字化城管建设提供规划与系统设计参考,帮助解决青岛市数字化城管系统建设中存在的一些问题,对实现数字化城管的互联互通、信息资源的共享利用、整合社会公众服务平台建设等方面起到抛砖引玉的作用,对于国内其他城市电子政务系统的规划与建设具有参考和借鉴价值。