可视化因素对BST集团绩效指标的影响研究

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依据组织信息加工理论,组织内对于信息加工的需求、组织本身信息加工的能力、以及两者之间的匹配程度决定了企业的绩效,而通过实施整合性信息系统以理顺和加快信息处理流程,提升信息加工需求和信息加工能力之间的匹配度可以提升企业的绩效。可视化管理产品做为一种信息化工具,天然具备改善信息处理流程的功能,可以将信息快速、准确的传达给每一个用户,从而使得用户能够快速做出决策、采取行动、提升绩效。然而,尽管可视化管理的作用已被很多企业所提倡和应用,近年来国内可视化市场的发展也极为迅猛,但是可视化的实际效用却鲜有定量研究。本文研究了BST集团可视化管理系统对绩效指标的影响,并对造成影响的因素进行了定量分析,希望能够为企业可视化系统的应用和国内可视化市场的发展提供建设性的建议。本文首先对BST集团两家主要公司相同绩效指标的好转状况进行了差异分析,确认两家公司的所有绩效指标均在好转,但是每家公司单个指标好转的稳定显著性存在差异。然后借鉴现有的可视化效用及组织信息加工理论相关文献,找出影响指标好转的可视化因素,并应用面板数据模型对这些因素进行了检验,分析出哪几个因素会显著影响指标好转。经本文实证研究发现,可视化系统可以加快企业的信息流转速度,提升决策和行动改善能力,进而提升企业的信息处理能力,对企业绩效指标好转有显著的影响,但是指标的稳定好转需要考核等长期管理措施加以保障。同时,诸如指标的环比可视化、与历史最好及最差绩效差距的可视化、指标的重要性分级等因素会不同程度的影响到企业信息处理能力的提升,进而影响到指标好转。但是,指标的观看次数、下钻次数这些因素则对企业信息处理能力和指标好转没有显著的影响。根据这些成果,可以总结出一些建设性的意见,为企业可视化系统的实施及国内可视化市场的发展提供帮助。
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