随着市场经济的发展,企业之间的竞争也愈加激烈,要想在严峻的竞争态势下取得成功,必须依赖企业自身的持续创新、信息掌控能力。而创新的实现、信息的掌控仅仅依靠管理人员的智慧远远不够,企业的主体是员工,还需群策群力,激励企业上下共同为公司的发展建言献策,即激发员工的建言行为。员工建言是一种角色外行为,要想使其充分活跃,不仅要依靠奖励措施,还需减轻员工的顾虑,建言的顾虑往往来源于差错风险,因为建言可能导致挑战权威、人际关系紧张、预期外不良结果等差错,员工对待差错的看法和态度,即差错取向决定了其建言行为的发生。如果员工紧张差错的发生,不愿让他人发现自己的差错,则对待差错是一种较强的压力取向,将差错视为一种阻碍性的压力源,认为其难以克服且会形成自我资源受损的后果,这些心理因素反映在行动上可能导致沉默。由此可以看出,差错压力取向对员工建言行为是存在影响的。此外,员工的差错压力取向过于强烈就会主观避免与领导间的联系过于紧密,减少社会性的交换行为,以降低差错发生的可能,这不利于高质量领导-成员交换关系的形成,低质量的交换关系又进一步影响员工的建言行为,由此发现领导-成员交换关系在两者间可能起到一定作用,需要进行讨论验证。前人对情绪导向性的差错取向研究不多,对其与建言行为关系的讨论更是少见,本文将基于情绪机制来分析差错压力取向对建言行为的影响,利用实证研究法进行检验,同时检验领导-成员交换关系在两者间是否起作用,具有理论和现实意义。一方面以情绪事件理论为理论依据,以个体情绪特征的差错压力取向作为建言行为的解释变量,丰富了建言行为影响因素、认知机制、理论基础等相关研究成果。另一方面有利于丰富差错取向的相关研究成果,从而进一步丰富了差错管理理论。此外,有助于企业更好地进行差错管理,也为激发员工的建言行为的方式提供了新的切入点。本研究主要内容共分为以下六个部分:第一部分为绪论。主要分析研究主题的提出背景,说明研究的目的与价值意义,并梳理研究思路和框架,选择合适的研究方法,最后分析研究创新点所在。第二部分为文献综述。主要利用文献研究法整理差错压力取向、员工建言行为以及领导-成员交换关系的相关理论研究,明确各变量的内涵与结构并对各变量的相关变量进行整理,了解研究现状。第三部分为理论基础与研究假设。主要在情绪事件理论、资源守恒理论、社会交换理论及其他相关理论基础上,结合已有的相关学术论文成果,提出变量间关系假设,构建理论模型。第四部分为研究设计。主要介绍本研究所采用的问卷的结构设计、变量测量的量表来源及题项确定情况,对回收的基本信息数据进行描述性统计分析,对各量表测量到的数据进行信效度检验。第五部分为实证分析与讨论。主要利用相关实证分析方法对各变量的回收数据进行相关性回归分析、回归分析等,以验证研究假设。第六部分为研究结论、管理建议与研究展望部分。本文的研究结论有:(1)差错压力取向对建言行为产生显著抑制作用;(2)领导-成员交换关系对建言行为产生促进作用;(3)差错压力取向反向预测领导-成员交换关系;(4)领导-成员交换关系在差错压力取向和建言行为间起中介作用。在此基础上针对性地提出管理建议,并指出研究的不足之处、提出未来研究展望。