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从2010年开始,PC制造行业进入了新一轮产品周期循环的上升阶段。21世纪初,历经了2001年互联网泡沫危机和9·11事件之后,全球经济逐渐恢复,PC行业随着大环境的好转开始复苏,并在2007年达到10％左右的增速。但是,2008年的金融海啸把PC产品消费需求拖入谷地。在2009年,全球PC行业增长率为-5%,特别是企业针对商用PC产品的消费较上一年相比下降12%。2010年,经济危机的影响慢慢褪去,加上PC产品本身生命周期的更新换代,市场对PC产品需求出现较快增长。2010年,全球PC行业的增速达12%。(IDC数据,2010年) 在此背景之下,全球PC制造厂商在过去10年内竞争日益加剧,同行业整合不断。它们采取了一系列措施来加强其自身的竞争优势,期望在这个逐渐微利的行业扩大市场份额,获取更多利润。PC制造商们面临着即要降低运营成本又要以最快速度响应客户多样化需求的双重压力。 因此,越来越多的PC生产厂商开始重视供应链管理。他们运用大批量定制下的延迟制造思想,通过将共性需求和个性需求区分开,来解决高效供应并降低运营成本与敏捷制造快速满足顾客个性化需求的矛盾。同时,在基本的供应链模式一推动式供应链与拉动式供应链的基础上,开始实施推拉结合式混合供应链,以戴尔公司为代表的供应链实践取得了巨大成功。但是,随着中国经济的迅速发展,在可见的未来,2013年左右,中国将取代美国成为世界PC产品的第一大消费国(IDC数据,2010年)。所以,结合中国市场的特点,本文提出针对不同消费者和不同性质的产品,实施不同类型的供应链管理模式。并且本文着重讨论了在交易型业务模式下和在关系型业务模式下,推拉结合式混合供应链中顾客需求切入点的具体位置并打破之前惯性认识创造性地提出辨证推拉结合式混合供应链,使推中有拉,拉中有推,最大限度地利用两种供应链模式的优势提高运作效率。 特别地,在关系型业务模式下,本文针对此类顾客的需求性质并结合实践,在顾客需求切入点之前的大推动阶段,提出PFF模型以解决在推动阶段的后端拉动环节的具体操作策略。