广东移动数据业务营销策略研究

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当前移动通信技术快速发展,从最早的模拟时代到2G数字时代,再到当前3G CDMA时代,通信市场发生很大变化,人们用手机不仅仅用来打电话,还可以经常用手机来发短信、发彩信、手机上网、手机收邮件、手机购物等等,这些非语音类业务就是我们常说的数据业务。移动数据业务收入占传统的语音业务收入比例越来越高,目前全球各大运营商都在加大数据业务的研发和推广力度,数据业务成为运营商的重点发力方向。  本文根据广东移动数据业务的发展状况,目前所处的市场地位,分析并研究中国移动3G发展趋势及国内通信行业主要竞争对手的竞争力和他们所采取的策略;论文以市场营销、品牌营销、企业竞争战略和客户关系管理等理论为研究基础,通过大量阅读和研究文献资料,并客观地对广东移动进行了现状及环境分析,指出了广东移动在通信市场上数据业务市场营销所存在的优势、劣势、机会和威胁,并在此基础上指出广东移动在数据业务市场营销中存在的一些问题,如内容同质化,渠道营销力度不足,营销模式不够多样化,客户满意度低等,为解决这些存在的问题,特对广东移动的数据业务市场进行了研究,旨在为广东移动数据业务制定一套营销策略体系,包括数据业务目标市场的确定、数据业务产品策略、定价策略、渠道策略和服务策略,力求广东移动的数据业务能得到健康、快速的发展。
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