随着我国市场经济体制的建立和完善，激烈的市场竞争和强大的技术变革使得营销渠道变得愈加重要，越来越多的企业正逐渐意识到营销渠道的重要性，并且将营销渠道管理提升到竞争战略层面。然而，在渠道管理方面，大多数企业沿用的仍是经营初期传统的渠道模式和管理方式。营销渠道模式的发展和创新趋势如何。渠道模式的变革和增值怎样实现，渠道成员在变革中扮演怎样的角色都是急需解决的问题。本文主要研究海尔营销渠道创新问题。 第一章为导论，对论文的选题背景和研究意义做了阐述。第二章介绍了营销渠道的基本理论，为后边的研究打下铺垫。第三章对中国家电业和海尔的营销模式及其演变过程进行了介绍。第四章分析了海尔营销渠道的不足之处。第五章进行海尔营销渠道研究，总结了包括直接渠道、呼叫中心和网络营销渠道等几种模式。第六章提出了海尔营销渠道的配套措施。第七章结束语对本文进行了总结。