社会化媒体环境下品牌营销变革

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随着智能手机的飞速发展,社会化媒体从PC终端转移动终端的浪潮席卷而来。拿微信来说,2013年底在世界范围内微信注册用户已达到六亿,中国用户超过五亿。微信已经不仅仅拘泥于聊天工具,可以说它正在打破传统网络营销的樊笼,一个微信营销的帝国正在崛起。微信客户端,以真实的人际关系为基础,一对一的交流模式增强其较之PC端社会化媒体的隐秘性和安全性,很大程度消除了用户之间的不信任感和距离感。微信的用户年龄基本处于16-30岁,多为学生、白领阶层、商务人士。作为品牌信息的传播平台,微信平台上潜在的目标消费群体规模十分可观。微信的功能囊括了语音、文字、视频、图片、微名片、LBS、漂流瓶、二维码、朋友圈等,为企业进行品牌营销带来了新的形式和机遇。遗憾的是,目前不仅企业自身没有充分认识到微信不同于其他社会化媒体的优势,不能开展更具针对性的营销活动;而且学界对社会化媒体上品牌营销的研究还停留在新浪微博、豆瓣网、人人网等传统社交网站上,对微信营销的关注可谓刚刚起步,大多数探索都停留在微信本身的特点、微信的营销手段和对互联网产生的影响等方面,缺少对微信平台品牌信息传播模式的研究,更加缺少对企业利用微信进行品牌营销活动系统性地的建议和指导。可以说,目前学界对微信品牌营销的研究,理论远不足以支撑实践的发展和进步。本文是一篇研究新兴社会化媒体如何助力品牌营销传播的论文,旨在通过构建微信平台上品牌信息的传播模式,为企业提供切实可行的微信营销范式,力求品牌信息传播效果最大化。本文以微信营销“是什么、为什么、怎么办”的总体思路,通过对微信营销的全面解读、商业价值的分析,遴选微信平台上品牌营销传播案例“沃尔沃汽车中国”订阅号解读,总结出微信营销传播受众注意力稀缺、微信营销缺乏双向互动、营销方式局限等问题;并提出精准营销、互动营销和整合营销等手段,力求企业品牌信息传播效果最大化。
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