帮助还是排斥--旁观者如何对待职场排斥受害者?

来源 :华中师范大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:JERONG971
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职场排斥是一种典型的组织负面行为,与职场虐待、职场欺凌相比,职场排斥这种冷暴力行为更为隐蔽,但是它同样会对组织成员的工作行为、工作结果乃至组织整体层面的绩效等产生负面影响。近年来,国内外已有大量文献研究了职场排斥对被排斥者以及组织的消极影响,旁观者视角也常应用于职场欺凌、辱虐管理等职场负面行为的研究之中,但是却鲜少有研究探讨职场排斥对目睹排斥的旁观者的影响效应。本研究在以往研究的基础上,探索了在职场排斥情境中,旁观者会怎样对待受害者(即被排斥者)以及其行为选择背后的作用机制。
  本文主要探讨面对职场排斥现象时,旁观者将选择帮助受害者还是排斥受害者,为探究其影响过程,分别使用道德义愤和替代性学习来解释职场排斥对旁观者帮助(受害者)行为和旁观者排斥(受害者)行为的影响机制。同时用归因方式对中介影响进行调节,分别是意图归因调节道德义愤的中介作用的以及能力归因调节替代性学习的中介作用。
  首先对职场排斥、帮助行为、排斥行为、道德义愤、替代性学习这几个主要变量进行文献回顾,在此基础上根据道义公平理论与社会学习理论提出研究假设。借鉴国内外成熟量表编制问卷后进行数据收集,通过网络与实地两种方式发放问卷,共回收问卷229份,其次,使用Mplus7.4、spss24.0及process程序依次进行量表信度检验、描述性统计、相关分析及回归分析。
  研究结果表明:意图归因调节职场排斥与旁观者道德义愤,能力归因正向调节职场排斥对旁观者替代性学习的负向影响;道德义愤中介职场排斥与帮助(受害者)行为,替代性学习水平中介职场排斥与排斥(受害者)行为;道德义愤对职场排斥与旁观者帮助(受害者)行为的中介作用受到意图归因的调节,替代性学习对职场排斥与旁观者排斥(受害者)行为的中介作用受到能力归因的调节。
  最后,对本文的研究结果进行了总结与分析,并且提出了整个研究过程中的局限以及对未来研究的展望。
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