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随着知识经济时代的到来,企业之间的竞争已从资源的竞争、资本的竞争上升到了人力资源的竞争。人力资源成了企业最重要的资源,做好企业的人力资源管理工作变得十分重要。然而,任何企业所拥有的资源都是有限的,它不可能有充足的资源和时间把自己变成方方面面均处于本行业前列的能手,也不可能在所有的业务领域都获得竞争优势。因此,借鉴外力,实行人力资源管理外包不乏为一个有效的解决办法。企业只有专心致力于自己擅长的、具有核心竞争优势的、利润较大的业务,将自己不擅长的甚至是已经成为企业负担的业务外包出去,这样企业才能在激烈的市场竞争中取得优势地位。
本文主要以OCA春竹集团为实例蓝本,就企业实施人力资源管理外包问题进行专题研究。首先,本文对目前人力资源管理外包的理论基础进行了研究分析。其次,对OCA春竹集团的人力资源管理现状进行了分析,研究了公司人力资源管理存在的问题及其产生的原因,并对OCA春竹集团实行人力资源管理外包的必要性进行了分析研究。然后,通过对OCA春竹集团核心人力资源业务的识别,以及对实施人力资源管理职能外包活动进行了战略因素、内外部环境、成本效益三个方面的分析,判定OCA春竹集团需要进行人力资源管理外包,并且选取人员招聘、员工培训及薪资福利管理三项非核心职能进行外包。之后,评述了OCA春竹集团选取外包商及实施人力资源管理职能外包的过程,通过综合评估确定了适合OCA春竹集团的优质人力资源管理外包商,评述了OCA春竹集团三个人力资源管理项目实施外包的操作流程,并对其阶段性的实施效果进行了评估,认为其达到了降低管理成本、提高企业核心竞争能力之目的。最后,本文对进一步完善OCA春竹集团人力资源管理外包提出了相关的建议。