组织支持感对企业员工知识共享影响的实证研究

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知识是企业最宝贵的资源,知识共享已经成为学术界研究的热点话题。如何使个体知识转化为组织知识,是企业面临的最棘手的问题之一。组织支持感反映了组织重视员工贡献、关心员工利益的程度,是影响员工工作态度和行为的重要变量,对组织公民行为等角色外行为也具有较好的预测作用,因而受到广泛关注。知识共享作为一种特殊的角色外行为,学者们对其进行了大量的前因探索,却较少关注组织支持感对知识共享的影响研究。本文首先对组织支持感和知识共享的相关理论及文献进行综述。然后分析组织支持感对知识共享的影响机理,分析自我效能在组织支持感与知识共享关系之间的中介作用,并构建理论模型,提出相关研究假设。最后编制本研究的调查问卷,并通过初试对量表进行修正,得到正式调查问卷。采用方便抽样的方法对企业363名员工进行调查,通过信效度分析、方差分析、相关分析以及回归分析等方法对量表和数据进行分析,验证研究假设。数据分析结果表明:背景变量对组织支持感、自我效能和知识共享有不同的影响;组织支持感对知识共享有显著正向影响;工作支持和价值认同均对知识贡献有显著的正向影响;工作支持和价值认同也均对知识获取产生正向影响;工作支持和价值认同均对自我效能有显著正向影响;自我效能对知识贡献和知识获取均有显著正向影响;自我效能在组织支持感与知识共享之间起部分中介作用;自我效能在工作支持、价值认同与知识贡献之间起完全中介作用;自我效能在工作支持与知识获取之间起部分中介作用;自我效能在价值认同与知识获取之间起完全中介作用;但自我效能在关心利益与知识贡献及知识获取之间没有中介作用。根据实证研究结论对企业管理者提出以下建议:重视发挥上级在提高员工组织支持感中的作用;通过人力资源管理实践和相关培训提升员工的自我效能;对企业员工进行适当授权,提高员工的忠诚度和归属感。
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