市场经济经历以产品为中心的产品导向时代,以销售为中心的销售导向时代,现在已进入以消费者为中心的消费者导向时代。在消费者导向时代,“顾客是上帝”已成为企业的共识,消费者牢牢占据了市场的主导地位。在此背景下,了解消费者及其行为成为企业和营销传播学界共同关心的课题。 在影响消费行为的众多因素中,消费者需求作为消费行为的内在驱动力,是一个决定性的因素,也是理解和把握消费者行为的关键。研究消费者的需求对于企业的市场营销决策至关重要。市场营销就是围绕消费者的需求而展开的活动,就是发现需求和满足需求的过程。 本文研究“消费者需求及其在营销传播中的应用”,就是针对消费者需求所进行的探讨。论文以消费者行为研究中有关消费者需求的理论作为理论基础,将有关理论与营销传播实践紧密结合,目的在于现实应用和指导实践。这也有助于填补消费者行为理论研究与事实研究之间的真空地带。 本文首先分析了消费者时代来临的营销传播学背景,提出了在此背景下研究消费者需求及其营销传播应用的意义和价值。论文主体部分以消费者需求的有关理论作为理论基础,分别从消费者的潜在需求、消费者的优势需求以及消费者高层次的需求三个方面切入,寻找消费者需求与营销传播实践的紧密联系,并在对消费者需求进行深度挖掘的基础上,重点提出了在营销传播中利用消费者需求的思路及策略。