随着中国加入WTO和经济全球化进程的推进,烟草行业的发展环境已发生了深刻的变化,外烟企业逐渐在中国市场展开市场、品牌、人才等方面的激烈竞争。为应对入世挑战,提高烟草行业的核心竞争力,长期处于稳定状态的烟草企业,开始调整发展战略,再造业务流程,全力打造营销网络,追求顾客的满意度、忠诚度,真正争取市场,力求获得利润的良好增长。国家烟草专卖局进行改革之后,把地市级烟草公司培育为市场营销的主体,组建全国统一的销售网络,进一步推进全国大市场的形成,因此,地市级烟草公司提升自身竞争力就显得十分重要。有效的人力资源管理是企业组织获得竞争优势的重要途径。针对目前公司员工满意度有待提高、激励沟通机制有待改善、培训体系有待建设等问题,论文引入内部营销理念来促进公司的管理水平提高,改善公司的管理流程,从公司内部发展角度来看待和解决上述各种问题。由于受烟草行业自身的一些约束,虽然不能达到完全理顺的效果,但在一定程度上能促进公司的良性发展,使得公司的业务流程得到优化。在对莆田市烟草公司分析的基础上,论文提出了基于内部营销理论的人力资源管理模型和具体实施方案。从公司自身特殊情况和业务流程出发,基于内部营销的人力资源管理方案,不仅能改善公司的业绩水平,对拟应用内部营销理念的公司也具有借鉴作用。本文采用文献综述法和案例分析法,第一章介绍了研究背景、研究思路及研究意义;第二章对内部营销理论做了文献回顾;第三章主要分析了莆田市烟草公司人力资源管理现状及问题;第四章对公司如何将内部营销应用于人力资源管理进行了分析,并提出了内部营销应用于人力资源管理的模型和具体措施;第五章得出本文结论。