在生活节奏和工作压力导致人类失眠、多梦、易醒以及入睡时间不够等睡眠问题大量产生的同时,在工作时长久坐姿、缺少活动等不良习惯也给人们的颈椎健康产生了巨大的威胁。随着智能化产品发展的进程,市面上出现了许多针对于改善人们睡眠问题和颈椎问题的产品,但就目前市场上的此类产品,如智能枕头、颈椎按摩仪等,功能过于单一,无法满足用户多元化的需求,且市场上融合按摩、监测和助眠的枕头类产品研究较少,缺乏一款更全面性解决人们睡眠问题和颈椎问题的智能颈椎枕。为解决上述问题,本文以文献研究法对人工智能相关技术理论进行研究分析,阐述了人工智能的概念与发展,分析了人工智能相关的自然语言处理技术、图像识别技术、机器学习和人机交互技术,指出了人工智能在生活中的应用和对设计的影响。运用问卷调查法和用户访谈法分析了产品用户,以分析结果构建了用户模型,并以KANO模型方法研究用户需求,确定了用户需求类别与需求优先级,将用户需求的分析结果映射到产品上,以此结果来指导智能颈椎枕的设计。进一步的,基于人工智能相关技术理论和用户需求明确了智能颈椎枕的功能要素和交互设计要素,并对其功能及功能交互的实现方式进行分析研究,确定了睡眠监测、肩颈按摩、助眠三大功能及其实现方式,在交互设计方面明确了语音交互和APP交互两种形式及其实现方式。此后通过调查研究相关文献及实验,分析并确定智能颈椎枕人机尺寸、人机形态以及材质。最后在设计产出阶段,明确设计定位,以所得功能与交互设计要素为依据对产品的外观、结构和APP交互界面进行多维度的设计,并对设计的最终方案进行设计评价。本课题基于人工智能相关技术理论,提出了一种针对于人们睡眠问题和颈椎问题的智能颈椎枕设计方案,期待在人工智能迅猛发展的的代背景下,有更多的设计产品关注于人们睡眠健康和颈椎健康问题,为智能颈椎枕的设计提供设计思路和参考。