论文部分内容阅读
近年来,药品生产、流通环节频频出现药品质量事故,药品质量事故给人民健康带来了极大的威胁。如何从注重单一的药品质量管理向全员、全过程的全面质量管理转变?论文首先阐述了质量管理的理论:全面质量管理、药品经营质量管理规范、六西格码。从流通环节中批发企业的角度,创造性地将药品经营质量管理规范与全面质量管理结合起来,并将这些理论和方法运用到具体药品质量管理活动中。论文对上海古华药业(集团)有限公司的质量管理体系进行了分析,找出了质量管理问题,并进行了深入的分析,提出了一系列对策,特别是贯彻药品经营质量制度、落实标准,循序渐进地提高企业质量管理水平方面,列举了实例,运用PDCA的循环法来贯彻“药品经营质量管理规范”,提高质量管理水平;运用六西格码培训中的部分理论指导培训工作,提高员工素质,为质量管理夯实基础。论文最后提出将科技手段、信息技术融入到药品质量管理活动中,对提高药品经营活动各环节的经营效率、提高工作质量、服务质量有着长远的意义,可供各药品经营企业借鉴和运用。