【摘 要】
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客户关系管理是一套以改善企业和客户之间关系为目的的工具和软件,它将实现全面管理客户信息,分析客户行为,构建高效灵活的客户交流渠道,为客户提供完善周到的售前、售中、售后服务,提高客户的满意度和企业的赢利能力,使其在空前激烈的竞争中更好的立足和发展。客户关系管理系统主要由客户销售管理、客户市场管理、客户支持与服务管理、数据库及支撑平台等部分组成,其中在客户市场管理模块中将依托大量客户信息数据进行数据挖
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客户关系管理是一套以改善企业和客户之间关系为目的的工具和软件,它将实现全面管理客户信息,分析客户行为,构建高效灵活的客户交流渠道,为客户提供完善周到的售前、售中、售后服务,提高客户的满意度和企业的赢利能力,使其在空前激烈的竞争中更好的立足和发展。客户关系管理系统主要由客户销售管理、客户市场管理、客户支持与服务管理、数据库及支撑平台等部分组成,其中在客户市场管理模块中将依托大量客户信息数据进行数据挖掘分析,以指导企业开展营销工作。本文首先介绍了数据挖掘的概念、功能、工具、流程、
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湖南西部民族地区作为湖南经济最落后、贫困面最大与贫困程度最深的区域,目前经济发展水平较低,城乡居民综合能力与素质偏低,严重制约着湖南东中西部区域协调、构建全面小康、和谐社会以及湖南中部迅速崛起目标的实现。要从根本上解决这一矛盾,就必须大力与有效开发湖南西部民族地区人力资源,以实现民族地区人力资源能力及素质的提高,进而改变该民族地区贫穷落后面貌,实现人民生活水平的提高以及民族地区经济社会持续快速发展
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