进入21世纪以来,我国电信行业的市场竞争日益加剧,各大电信运营商对于企业的战略管理都予以高度重视,希望以科学化的手段,根据市场需求、竞争对手、宏观环境和内部条件变化等因素,来确定和实施公司的发展战略。随着第三代移动通信系统(3G)网络的建设和业务的开展,新的网络技术带来了新的发展机遇,各种新业务形式层出不穷,尤以增值业务市场的竞争最为激烈。在3G时代,电信企业的主营收入目标将逐步转变,增值业务所占比重不断增加,从“基础业务为主、增值业务为辅”转变为“两者并重”,因此如何有效地运营3G增值业务显得尤为重要。传统的电信运营商关注渠道架构、用户服务、产品以及终端资费设置等方面；而3G时代的运营则有了更高的要求。如目标用户的划分更加细致和精准；以顾客需求为导向、以内容和应用为核心的市场推广手段更加普及；同时还要确保产业链各环节不同利益主体的价值得到满足。在这种环境下,需要电信运营商有效地制定、实施企业的竞争战略,以使本公司充分发挥自身优势、克服缺点、把握机会、规避危险,从而在市场竞争中占据领先者的地位。本文为以企业战略管理理论为研究基础,侧重于在特定的电信增值业务领域中的企业竞争战略。以我国的主要电信运营商之一——中国联通为例,运用分析工具通过对产业环境、公司内外部形势等进行分析,并提出相关的业务战略选择和实施措施的建议,以期使中国联通的3G增值业务在起步初期具备积极的市场竞争力,从而使公司在运营过程中实现良好的可持续发展。