景区节事活动参加者重游行为研究

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节事活动作为一种新兴旅游产品形态在中国受到越来越多的游客青睐,无论是数量还是规模均呈现出蓬勃的发展态势。作为节事活动的一种,景区节事活动在经过一段时间的发展,大多呈现止步不前之态,甚至有走向衰落之势。游客重游率低下、投入产出不成比例成为困扰景区节事活动发展的一大瓶颈。本文从景区节事活动参加者重游影响因素角度出发,经过实证研究,寻找景区节事活动参加者的重游动机和影响参加者重游行为的构成因素,为景区节事活动改善产品质量,提高游客满意度和重游意愿提供理论和实践依据。研究过程中,综合使用文献法、访谈法、实地考察和问卷调查法来获取研究数据。利用SPSS15.0社会统计学软件对收集的数据进行分析,最终得出以下结论:(1)景区节事活动参加者的重游动机可归纳为三类:特殊情感动机、休闲体验动机和观赏景色动机。(2)影响景区节事活动参加者重游的因素主要有节事内容、感知质量、环境诱因、性价比、服务水平和节事气氛六个维度。(3)不同社会学特征的游客在重游动机、重游影响因素、满意度和重游意愿四个方面存在显著差异。(4)景区节事活动参加者重游影响因素与满意度、重游意愿有正向相关关系:满意度与重游意愿有显著的正向相关关系。
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