日益频发的记者为制造轰动效应编造不实报道、虚假新闻;为谋私利敲诈勒索、收受贿赂;枉顾管理违反规章等行为,在广泛引起人们关注和争论的同时,也引发了多起媒介突发事件。对于媒介而言,这些突发事件并没有能够真正危及到媒介的生存,因此也没有得到媒介必要的关注,在突发事件面前媒介往往会选择忽视或者以消极的态度来应对。但是,他们却忽略了媒介的这些行为和态度不仅严重破坏了媒介在人们心目中塑造的整体形象,同时也辜负了人们对媒介的期望。就长远而言,会严重危害媒介的发展。现代社会本身就是一个高危的社会,生存其中的组织随时都有可能面对各种突发事件所带来的不利影响。同一般突发事件相比较,作为突发事件主体的媒介本身所具有的双重属性及其公共利益代言人的特殊身份,使得媒介作为公众人物被人们寄予厚望,监测环境、社会协调、传承文化等等职责都要求媒介时刻约束自己的行为,不容有失。任何失误、差错不仅仅影响的是媒介本身,更会影响到以媒介信息产品作为生活指导的普通受众的日常生活。一方面,媒介必须努力避免媒介突发事件的发生,而另一方面当媒介遭遇突发事件时,媒介必须及时开展应对,主动消除负面影响,为人们的生活创造良性的环境。本文通过个案研究,对比研究以及文献研究等研究方法,对媒介突发事件从产生到爆发直至结束作一过程性分析,提出具体可行的媒介突发事件应对的操作方案。一方面解决媒介突发事件应对中所存在的问题帮助媒介脱离危险,另一方面,协助媒介为媒介形象塑造提出有利建议。