M空调制造公司服务化转型战略研究

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经过三十多年的改革开放,我国综合国力大幅度跃升,由此推动了我国工业企业向多元化、规模化、信息化方向发展。从20世纪90年代初开始,中国制造业增长的主要动力发生了变化,企业逐步完成从单纯的产品向“产品+服务”到“服务+产品”的转变。如今,服务化战略转型已成为全球装备制造业发展的重要趋势,这种趋势不仅仅是外部竞争压力所致,深层次的原因在于它是制造业实现新的利润增长的源泉。为此,完善的服务成为企业创造经济和社会价值最重要的活动之一,服务化战略转型对于制造业企业实现长期稳定增长并保持企业利润有效提高具有重要的现实意义。本文基于迈克尔.波特(美Michael E.Porter)的价值链理论,简要概括了学术界对制造业服务化转型的现有研究成果,例如企业服务化转型的内外动因、服务价值链曲线理论以及产品和服务的边界等。然而,通过文献梳理和分析可以发现,目前学术界对于我国制造业服务化转型的具体实施方案及其保障机制和支撑体系的构建依然缺少完整的指导框架。因此本文在国内外学者现有研究成果的基础上,构建了制造业服务化战略转型的系统方案和保障机制的框架,研究成果有助于指导和推进我国制造业服务化转型的具体工作,同时对于制造业转型升级的相关研究具有一定的借鉴意义。本文采取理论分析和实地调研相结合的研究方法,对我国制造业服务化战略转型的基本理论以及制造业服务化战略转型的内外动因、过程、实现机理进行系统研究。同时,以“工业4.0”以及我国的“中国制造2025战略”为背景,通过对M中央空调设备制造企业的实地调研,结合所学理论知识深入企业内部进行实验和学习,逐步构建了相对完整的制造业服务化战略转型的系统方案及其保障和支持体系。进一步证明制造业的服务化转型是一种科学的选择和必然的趋势,对于指导和推进我国制造业服务化转型战略的稳步推进具有参考意义。
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