1965年,著名的管理学大师彼得.德鲁克预言“知识将取代土地、劳动资本和机器设备,成为最重要的生产因素。”当今时代,知识型员工在知识密集的环境中很受欢迎。企业的长远发展,知识的倍增与创新,都是需要知识型员工这个载体来实现。企业最大的竞争力是人才。如何留住和吸引企业更多的核心竞争力——人才,激发他们的工作积极性和创新能力,提高对企业的忠诚与发挥自己的能力。成为C公司人力资源需要解决的问题。本文在马斯洛需求层次理论、赫兹伯格双因素理论、知识管理理论、人力资本理论的指导下,采用问卷调查法、现场访谈法、统计分析法等,首先,全面分析C公司激励措施的现状,其次通过调查问卷得出的数据研究分析员工对激励措施的满意度情况,不同人口学特征对C公司报酬激励措施的满意度差异进行比较,单因素方差分析,发现C公司激励措施存在的问题和原因。结合C公司的发展状态和知识型员工的特点研究出激励措施改进的策略。研究工作得到以下结果。(1)知识型员工是多数具有本科及以上学历,利用知识资本进行工作,并通过知识创新,把知识演变成生产力,利用自身所具有的人力资本作为换取报酬的员工具有个人素质高,视野开阔,求知欲、学习力、独立性、自主性等特征。(2)通过问卷调查、现场访谈等方法,笔者发现C公司当前所使用的激励策略存在的问题是公司的知识型员工对当前实施的激励的整体状况和相关措施满意度一般。46%的知识型员工对公司的工作报酬、56%的知识型员工对绩效奖励、59%的知识型员工福利待遇表示不满意,58%的知识型员工认为该公司的奖励缺乏公正公平性,55%的员工认为薪酬与自己的实际付出不一致,54%的知识型员工认为在C公司不能体现自己的能力水平;51%的知识型员工对公司安排的教育培训、58%的员工晋升渠道、51%的员工对职业发展规划表示不满意,62%的员工认为在该公司不能发挥自己的能力,60%认为自己在公司的未来希望很渺茫,56%的知识型员工对公司的工作稳定性、49%的知识型员工对工作任务设计与安排和47%的对工作成就感表示不满意,49%认为该公司的工作不具有挑战性,26%认为自己是不能完全能胜任公司的工作;60%以上的知识型员工认为公司的文化陈旧、比例为78%对工作环境不满意、71%的员工对沟通机制与渠道很不满意,73%的员工认为在该公司没有为自己提供良好的工作环境和条件,63%觉得人际关系不融洽,同事之间竞争不公平。导致这些问题的原因在于公司工作报酬存在明显的差异,低于同行水平,绩效考核、奖励不公平,不透明,福利待遇不全面。工作岗位设计不科学,对员工工作缺乏认可;缺乏完善的培训机制,培训的内容偏离实际工作;职业发展规划处于空白期;晋升渠道不透明、狭窄。公司文化过于陈旧,办公环境差,人际关系不和谐和沟通机制繁琐。(3)基于C公司的发展趋势,知识型员工的显著特征,C公司要做好知识型员工的激励工作,首先要优化薪酬结构与付酬标准,完善加班、绩效考核等薪酬制度以强化经济性激励。其次要增强员工工作认可度与成就感,优化工作任务设计以发挥工作本身的激励作用;加强培训体系建设,实行公开透明的晋升渠道,关注员工职业发展规划,为员工提供成长发展空间;加强企业文化建设,建立有效的沟通机制,改善工作条件,为员工创造良好的发展环境。