突发事件中微博舆情的传播与应对策略研究

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数字技术和信息网络的发展与健全,使得越来越多的新媒体应用逐渐取代传统媒体的霸主地位,并逐渐改变着公众的媒介使用习惯。微博作为近年来迅速崛起的新媒体典型代表,更是因其优越的媒介特性在国内互联网使用人群中拥有大批拥护者。目前中国约有近6亿的网民,其中使用微博的用户在网民中占三分之一。公众通过微博这个开放式的言论平台,可以“手持麦克风”畅所欲言、与素不相识的用户进行即时信息交互、进行小范围的议程设置或是打造个性化的个人社区,“一夜爆红”和“一呼万应”在这里也成为可能。在我国近年来频出的突发事件中,无论是自然灾害还是社会公共事件,微博都在相关信息的传播和扩散中起到了不可忽视的作用。其中,微博舆情作为突发事件中民众在微博平台上所产生的所有意见、态度和观点的总体情况,其传播规律呈现出与传统舆情及其他网络舆情诸多不同的特性,同时它对社会事件的发展和解决进程也会产生巨大影响,具有较大的学术研究价值。本文以近期发生的典型突发事件案例“湘潭产妇之死”事件为研究载体,以微博舆情为研究对象,通过文献分析法和个案分析法,一方面结合生命周期理论对微博舆情在突发事件中的传播规律和演变阶段及特点进行了探究,另一方面通过分析在微博信息传播中突显的影响力要素,总结突发事件中的微博舆情传播带来的正负面影响力,试为相关主体做好舆情监测和响应提出建议,进而为其对突发事件做到及时处理、对突发事件中的微博舆情有效应对提供理论参考和范例。
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