近年来,数字经济作为一种全新的商业模式,其出现和不断扩大的市场,使其发展方向由高速发展逐渐转为高质量发展,而如何使数字经济高质量发展将成为一个新问题。数字经济的发展离不开消费者,消费者的评价对企业以及中国数字经济的发展都至关重要。本文在此背景下,对消费者对数字经济产品及服务的评价展开研究,分析数字经济产品及服务的消费者评价的影响因素,发现产品及服务存在的问题,以为数字经济高质量发展献计献策。首先,为了了解数字经济的发展状况,本文运用大数据分析方法,从微博上抓取了用户发表的有关数字经济的微博,作为消费者对于数字经济产品或服务的相关评价,使用R语言对评论数据进行高频词统计,以研究消费者的讨论热点,使用python对评论数据采用基于语义的情感词典法进行情感分析,以获知消费者的情感倾向,这样可以从宏观角度对消费者对数字经济的评价有一个初步感知。通过分析发现,消费者对于数字经济产品或服务的评价大多为正面的,但也存在部分负面评价,为了提高消费者的评价,是数字经济更加高质量的发展,需要进一步研究数字经济消费者评价的影响因素。随后,在相关理论研究的基础下,本文建立了适用于数字经济高质量发展的消费者评价指标体系,其中包括竞争、消费者技能、消费者意识、消费者参与、转化成本、满意度和忠诚度这7个指标,采用问卷调查方法收集数据,并使用Amos软件建立结构方程模型进行实证研究。最终得出:数字经济市场竞争对消费者技能和消费者意识有积极影响;消费者技能、消费者意识和消费者参与都分别对消费者满意度有积极影响;消费者满意度对消费者忠诚度有积极影响;转换成本对消费者忠诚度有积极影响。最后,根据研究结果并结合实际,本文分别对政府及相关部门和数字经济相关企业提出数字经济高质量发展的建议,认为政府及相关部门应重视消费者赋权,同时加大数字经济相关投资,以促进有效的市场竞争;数字经济相关企业应提高自身竞争力,着眼于消费者的满意,再进而转为消费者忠诚。