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近年来,随着社会普遍认识的提高和社会经济发展对技术性人才需求不断增加,高等职业教育越来越受到国家和社会的重视,2014年,国务院发布了《关于加快发展现代职业教育的决定》(以下简称《决定》)文件,要求把发展职业教育作为经济社会发展的重要基础和教育工作的战略重点,明确提出要“创新发展高等职业教育”“加强行业指导、评价和服务”“行业组织要履行好发布行业人才需求、推进校企合作、参与指导教育教学、开展质量评价等职责”。高等职业教育在提升自身内涵式发展和人才培养质量保障方面,越来越多学校选择运用ISO9001国际标准来规范管理和保障教育教学质量。高等职业教育质量和ISO9001质量管理体系的内涵主要有规范全面质量管理,提供优质的教育服务,培养合格的技术技能型人才,不断提高服务水平。 从高等职业教育质量管理体系现状来看,对照以上内涵,可见高等职业教育质量管理体系存在质量监评机制单一、质量保障体系不完善、资源分配不合理等问题。 从理论和各校实践经验表明,ISO9001质量管理体系运用于解决高职教育上述问题是可行的,高等职业院校有必要引入该体系。苏州健雄职业技术学院引入ISO9001质量管理体系的成功经验也表明高职院校引入ISO9001质量管理体系对提高管理水平和人才培养水平方面有突出贡献和作用。 当然,ISO9001质量管理体系在高职教育质量保障本身的应用也存在,如与高职院校人才培养评估指标体系没有直接关联,没有出台真正符合高职教育的质量管理体系等问题,对此,在高职院校实际运用时应着力构建以教育服务对象为关注焦点的质量评价体系,并采取持续提高和改进的策略,立足于ISO9001质量管理体系的本土化建设。