基于情商的企业管理者胜任力研究

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新知识经济时代,管理者胜任力研究日益深入,但现有研究主要集中在行为特征上,对内驱力的研究还停留在描述性定义阶段。情商作为内驱力的重要因素,是影响人应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和情感的总和。本研究通过探寻优秀绩效管理者的胜任力和情商特征,在分析情商、管理者胜任力与工作绩效的相关关系的基础上,以管理者胜任力为中介变量,探讨了情商、管理者胜任力和工作绩效的路径关系,建立基于情商的管理者胜任力模型。本研究分为三个阶段。第一阶段为指标体系建立阶段,经过对现有文献的收集,编制《预试管理者胜任力调查量表》,并通过对浙江工业大学的2006届MBA的预试调查,总结出优秀绩效工作者的管理胜任特征,建立企业管理者胜任力指标体系。第二阶段为正式调查数据、信息采集阶段,主要包括对浙江工业大学2006、2007届的MBA和EMBA学员和杭州范围和周边地区企业的管理者。本研究共采集了173有效的企业管理者的胜任力和业绩数据和信息。第三阶段位数据分析、研究阶段,运用统计软件对数据进行统计分析,研究其中的有关联系。本研究的初步结论是:第一,优秀管理者在关系能力、机会能力、情绪管理、压力管理等9个方面与普通绩效者存在差异:第二,胜任力可以与工作绩效建立回归模型,但情商不能与工作绩效建立回归模型;第三,将管理者胜任力进一步划分为竞争性胜任力和执行性胜任力,其中执行性胜任力对竞争性胜任力有显著的正效应,情商分别对竞争性胜任力和执行性胜任力有显著的正效应;第四,竞争性、执行性胜任力对工作绩效有直接的显著正效应,情商对绩效并没有直接正效应,而是通过竞争性胜任力和执行性胜任力对绩效产生间接影响。
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