《案例》:S医院

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在市场经济的驱动下,我国公立医院偏重效益性的发展思路使得公立医院呈现出公益性淡化的趋势,“看病难”、“看病贵”引发的社会问题层出不穷。近年来,公立医院回归公益性的呼声日益强烈,医疗卫生主管部门也明确今后工作的重点将放在保证公立医院公益性的方面上,但如何体现公益性却成为每个公立医院亟待解决的问题。本研究对体现公立医院公益性和激励外科医师工作积极性的绩效考核指标进行了探讨,主要研究方法和研究内容如下:1.通过运用专家访谈法对S医院现行绩效考核指标体系进行诊断,得出目前S医院的绩效考核指标偏重于激励外科医师积极性、在体现公益性方面存在不足的结论。2.通过运用鱼骨分析法分别从医疗卫生相关政策标准、访谈归集的问题和岗位说明书三个方面进行梳理,整理出以公益性为导向的外科医师绩效考核指标库。3.通过运用关键绩效指标法在外科医师绩效考核指标库中从四个维度进行筛选,提炼出外科医师KPI指标。4.通过运用专家咨询法和层次分析法对外科医师KPI指标进行权重设计,最终构建出以公益性为导向的外科医师KPI指标体系。本研究最后总结了研究的过程并指出以患者为中心的公益性回归将是国家、公立医院、医生三者和谐发展的必然趋势。
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