创新电信运营商商业模式对策研究

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“十三五”期间,中国经济进入速度变化、结构优化和动力转换的新常态,党中央和国务院要求央企要充分发挥带头作用,通过深化改革、创新强化核心能力,实现企业内部协同发展,适应和引领经济新常态,为经济增长贡献新动能。同时,为了促进新生产力发展,保持国家竞争优势,在“十三五”规划中将网络和信息化提升到国家战略高度,确立了“网络强国”、“中国制造2025”、“一带一路”等国家级战略,布局“宽带中国”、“物联网应用推广”、“云计算创新发展”、“互联网+行动”、“大数据应用”等八大信息化专项工程。上述战略的实施有望加快新一代信息基础设施发展,孕育出多个两化融合领域的万亿级市场,有效拓增行业发展新空间,但经济环境的新常态也对央企的核心能力创新提出新要求。2013年末,工信部正式发放4G牌照,我国通信市场从此进入4G时代。随着4G网络大规模部署和智能终端的迅速普及,国内移动互联网也实现了跨越式的发展,但却给电信运营商带来重大挑战。通信产业环境正在向“去电信化”和“互联网中心化”演进,电信运营商被进一步“管道化”,传统的移动语音和短信业务规模和收入日渐式微,移动数据流量虽然呈现出爆炸性的增长,但却面临严重的“增量不增收”问题,电信运营商现有的“话音、短信和数据业务”三驾马车商业模式,已经明显不适应移动互联网的产业特征。在移动互联网时代,电信运营商面临着如何保持竞争优势,实现持续发展和盈利困扰的问题,因此进行针对性的商业模式创新,已成为必然选择。鉴于此,本文以中国移动为例,基于商业模式及创新理论,全面研究移动互联网时代电信运营商商业模式创新对策问题。从中国移动及移动互联网的发展情况开始,分析移动互联网产业特征,对电信运营商传统商业模式的挑战。运用PEST分析法、波特竞争五力模型、SWOT分析法等分析工具,对中国移动目前所处的内外环境和创新商业模式优劣势进行了详细分析。最后基于SWOT矩阵,结合商业模式创新维度,推导出中国移动商业模型创新的战略方向和思路。本文认为,在移动互联网时代,中国移动商业模式创新可从“差异化流量营销体系、家庭数字化服务、大数据行业应用、布局物联网产业链”四个方向开展,并尝试建立四个创新商业模式模型,提出实施的关键措施建议。
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