银行业务外包的理论与实践

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20世纪70年代国际银行业开始涉足外包领域,从最初的在岸外包为主向近些年的离岸外包趋势发展,外包的业务也从开始的以非核心业务外包向一些核心业务外包领域过渡。 本文先用经济学的交易费用理论,在博弈论的框架下,围绕资产专用性,展开对银行业务外包可行性的探讨,并分析影响银行业务外包产生的因素,然后运用该理论对美国银行业信息系统外包进行了实例分析。 其次,本文从价值链的角度,探讨银行业务外包对提升银行核心竞争力的重要作用。分析了银行业务外包是银行再造将价值链进行分解与整合的必然选择,然后通过国际银行卡产业的发展对价值链理论和银行业务外包进行了实例分析。 接下来针对近些年来发达国家银行业务离岸外包迅速发展的趋势,本文利用国际贸易的比较优势理论对这一现象进行了分析,通过研究印度以接受外包为主的呼叫中心产业的发展,指出成本优势是推动银行业进行离岸业务外包的主要原因。 入世后中国的银行业发展充满机遇,也面临着巨大的挑战,外资银行纷纷加速了在华的扩张步伐。本文分析了外资银行在华外包战略以自建离岸外包中心为主的原因,提出了中资银行在业务外包上的应对措施。并用国家开发银行成功的外包实例指出中资银行利用业务外包增强自身竞争力的可能性和必要性。 最后,对全文的主要观点进行了总结,并指出当前中国的银行业务外包市场存在的主要阻碍因素,提出政府应从提高国有银行国际竞争力和国家综合实力的高度,加大支持力度,大力推进中国的银行业务外包产业的发展。
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