普惠金融是乡村振兴的重要抓手,也是促进乡村经济发展和壮大重要力量。ZY银行作为一个大型区域型商业银行,响应国家号召,积极发展普惠金融业务,深耕乡村金融市场,基于数字化手段提高金融获得性。但是,随着普惠金融的深入开展,ZY银行的普惠金融发展面临着极大的问题,服务质量和效益不成正比,普惠金融发展逐渐变缓,因此继续提升和改进ZY银行普惠金融发展对策。论文以ZY银行普惠金融业务发展为研究对象,基于内生金融发展理论、信息不对称理论、长尾理论和公平理论,采用案例分析法、文献资源法和数据分析法,归纳了ZY银行普惠金融发展概况,总结存在的问题,并且借鉴先进银行普惠金融发展模式及经验启示,为ZY银行普惠金融发展提出改进策略。论文研究结论包括三个方面,一是分析ZY银行普惠金融发展存在的问题,网点数量和覆盖率不足,惠农金融产品的可操作性较差,普惠金融发展制度也不健全,普惠金融人才团队服务能力低。二是归纳ZY银行普惠金融发展问题的原因,普惠金融组织结构不完善,普惠金融产品体系不健全,乡村区域征信机制不完善,缺乏复合型普惠金融人才。三是提出ZY银行普惠金融业务发展对策,完善普惠金融发展组织架构,提升普惠金融业务网点覆盖率;丰富普惠金融产品与适用场景,加强营销推广提高普惠金融产品的优惠力度;构建包容性更强的普惠金融制度,健全普惠金融发展风险管理制度;加强普惠金融人才队伍建设,强化普惠金融人才培训力度,从而提高普惠金融发展服务水平。