哈萨克斯坦人来华旅游感知研究

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中国与哈萨克斯坦之间的交往有着悠久的历史,两国的旅游合作是经贸合作的重要组成部分。哈萨克斯坦居民对中国的旅游感知影响着他们是否把中国作为重要的旅游目的地。本文通过文献研究和问卷调查,运用Microsoft Excel和IBM SPSS软件处理的统计分析方法,分析了到过中国和未到过中国的哈萨克斯坦人对中国旅游的感知状况,考察了哈萨克斯坦居民访问中国的旅游准备情况及其感知影响因素。结果表明,到过中国和未到过中国的哈萨克斯坦人对中国旅游感知存在一些差异,但也有共同的方面。论文剖析了哈萨克斯坦居民对到中国旅游正面和负面感知因素,分析了形成负面感知的原因,如在食物方面,公共厕所的卫生条件,缺乏英语旅游信息,缺乏讲英语的工作人员等方面。论文针对性地提出了增强哈萨克斯坦游客正面感知的策略,如加强针对哈萨克斯坦居民的旅游产品、路线策划;制定针对细分客源市场的各种营销策略等,以满足哈萨克斯坦游客的需求等。本研究有利于中国旅游企业和旅游主管部门了解哈萨克斯坦居民对中国的旅游消费需求,促进中哈旅游合作和发展。
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