B2C电子商务模式，作为一种成长中的商务模式，开始慢慢展示出它所具有的无限潜力。根据中国电子商务研究中心的监测调查数据得出：截止到2012年的12月底，中国的B2C网络零售市场（包括平台式与自主销售式）上，排名第一的依旧是天猫商城，占52.1％；京东商城名列第二，占据22.3%。目前电子商务处于快速发展阶段，但是市场发育的不完善也带来了一些问题，客户的需求无法得到有效满足，因此本文选取天猫和京东商城这两家最大的B2C电子商务网站作为研究对象，对其商务模式进行深入研究，对电子商务网站的发展提供可参考的意见和建议。　　本文以B2C商务模式为切入点，对天猫与京东商城的商务模式进行分析研究，从两家公司的运营介绍和商务模式特点进行分析，并对商务模式中的电子商务运营流程和电子商务风险管理进行研究；然后通过天猫与京东商城商务模式数据调查及研究分析，提出基于商务模式评价体系的分析，结合顾客满意度分析，并对二者的市场份额进行预测分析；最后介绍天猫与京东商城在经营活动中遇到的挑战，提出电子商务公司应对挑战的对策，并由此引申电子商务类公司的未来出路。