中等职业学校教育质量管理借鉴ISO9000标准若干问题的研究

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中等职业教育是我国现代教育体系的重要组成部分,肩负着为生产、服务、技术和管理第一线培养高素质中、初级人才及合格劳动者的重任,为提高城乡劳动者的文化素质,将先进的科学技术和先进的设备变为现实的生产力作出了重大贡献。但随着社会经济的进步,尤其是近几年在我国加入WTO、全面建设小康社会以及高等教育飞速发展的背景下,中等职业教育受到了严峻的挑战,面临着许多前进中的困难。就中等职业学校内部而言,其教育质量管理方面也存在着若干问题,需要研究与改进。针对中等职业学校教育质量管理方面存在的若干问题,本文在对已在工商企业质量管理方面取得巨大成功的ISO9000质量管理体系进行认识的基础上,提出在中等职业学校借鉴ISO9000标准进行教育质量管理的必要性与可行性,并以过程方法为模式,从管理职责,资源管理,教育服务的实现及分析、测量和改进四方面对中等职业学校教育质量管理体系进行构建。并进一步阐述了中等职业学校教育质量管理体系所具有的特点、运行的程序及其应注意的问题,以期对中等职业学校教育质量管理工作提供有益的启示与参考。
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