互联网使用对商业健康保险需求影响研究

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2014年国务院出台的《关于加快发展商业健康保险的若干意见》(国办发[2014]50号),提出支持保险公司积极运用互联网、大数据等新技术推进我国商业健康保险的发展,增进保险产品供给,满足民众多样化的需求。2017年党的十九大报告提出要实施“健康中国战略”,这对城乡居民的健康问题赋予时代意义和战略意义,政府提出要全面建成包括医疗保障在内的多层次的社会保障体系。2020年在新冠肺炎疫情的影响下,健康保险重回人们的视野,居民对于自身的健康管理越来越重视,这将推动我国商业健康保险快速发展。本文研究互联网使用对商业健康保险需求的影响。首先,引言部分主要介绍我国互联网和商业健康险的发展现状。其次,第二部分介绍马斯洛需求层次理论、收入转移理论等,分析影响机制并提出研究假设。第三部分分析了我国商业健康保险的发展现状和互联网商业健康保险的基本情况,分析互联网商业健康险面临的机遇和挑战。第四部分利用2018年中国综合社会调查(CGSS)的数据选取解释变量、被解释变量、中介变量、控制变量,设定研究模型并对数据进行描述性统计分析。第五部分采用Probit模型、工具变量法、中介效应模型等进行实证检验。最后得出本文的研究结论并提出对策建议。研究发现:(1)互联网的使用显著提升了居民对商业健康保险的需求,利用工具变量法消除内生性以后,计量结果仍然正向显著,说明结论依旧成立;(2)中介效应模型分析了信息来源、认知能力两个因素在互联网使用对商业健康保险需求影响的路径中具有显著的部分中介效应;(3)异质性的检验结果中发现随着互联网的普及,居住在城市、中老年人群和家庭收入更高的居民更容易增加对商业健康保险的购买。结合实证研究情况,本文提出如下建议:政府应完善农村地区的网络基础设施建设,宣传健康保险和相关的理论知识以提高人们的保险保障意识。保险公司应细分客户群,打造迎合消费者需求的场景化产品,创建健康管理平台。本文的创新之处在于从微观层面运用中介效应模型探讨互联网使用对商业健康保险需求影响的作用路径,基于异质性分析结果提出相应的对策建议。
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