基于社会网络分析的舆情管理研究

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信息技术的飞速发展已经将中国拉入互联网时代,从Web1.0时代信息一对一的传播模式,到Web2.0时代信息的一对多传播,再到如今微博时代信息多对多的传播,网络舆情已经逐渐成为社会舆论重要的组成部分。在网络舆情信息的传播过程中,意见领袖发挥着至关重要的作用。跟传统的意见领袖相比,如今的意见领袖有着自己的独特性。在互联网应用如此普及的背景下,Web3.0时代的意见领袖不再仅仅是由权威机构、公众人物构成,人人都有可能成为意见领袖。其传播速度之快、覆盖范围之大,是以往任何形式的意见领袖无法企及的,因此,对微博这一虚拟社群进行社会网络分析具有一定的现实意义。本文首先介绍网络舆情基本概念、特点以及网络舆情的形成与发展,指出现如今的网络舆情已经进入微博时代。接着具体介绍微博舆情的特点,并简述我国微博由产生、崛起,到成为重要的舆论平台的历程,然后详细分析了在微博这一网络平台上意见领袖的类型、特征和功能。在此基础上,以新浪微博“财经”标签下选取人气排名前20位的用户为研究对象,由“关注”与被“关注”的角度出发,从中心性和凝聚子群两个方面进行社会网络分析。先是分别从点度中心性、中间中心性、接近中心性三个方面,讨论在社会网络中意见领袖对其他成员的影响,对网络舆情的影响,得出意见领袖在社会网络中的权力,从而为舆情的应对和引导提供了依据。又从凝聚子群的角度,分析社会网络中子群之间的派系存在情况,得出同一个派系的成员之间能够相互影响、并且一个成员可能同时加入几个派系,这样就为舆情的引导提供了便利。从而使得有效进行网络舆情的管理能够成为现实。在网络突发事件中,我们要积极利用网络舆情的正面影响,有效利用意见领袖在舆情中的引导作用,并且适时培养自己的基建领袖,同时也要结合法律监督等手段对网络舆情的负面影响进行管理。
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