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六年多前的2006年8月,当谷歌CE0埃里克·施密特在圣何塞的搜索引擎大会上第一次从商业角度提出“云计算”概念时,人们还不清楚它将会走多远,但六年后的今天,云计算产品和服务已经逐渐发展成熟,成为信息技术发展的新方向。以云计算服务和应用为中心,以移动互联网和社交网络为载体的云计算时代已经来临,云计算已经成为推动当今移动互联网和社交网络高速发展的最重要技术支持。以云计算为代表的信息技术变革不但正潜移默化改变着人们的生活方式和沟通方式,而且因其独具创新的技术应用模式给企业的未来带来了更加广阔的想象空间。然而,云计算在为企业提升信息技术核心竞争力的同时,同样也为企业IT部门带来了巨大的挑战,作为企业信息技术主要推动者的IT部门将不得不面对和解决诸如“云计算所带来的信息技术商品化趋势下如何调整IT战略?”和“云计算时代如何对信息技术服务消费化和社交网络化趋势做出回应?”等诸多问题。本论文以高科技跨国企业YT公司IT部门在云计算时代的变化和调整为研究对象,运用管理学知识和战略管理理论,首先对云计算时代之前的YT公司IT部门状况进行了分析,并罗列了IT部门在云计算时代所面临的各种机遇和挑战,然后分别介绍了YT公司工T部门在IT技术战略方面和IT服务管理所作出的管理变革,并分析了云计算在这些管理变革中所起到的作用。在IT服务管理变革中,主要探讨了YT公司以ITIL V3IT服务生命周期理念为指导的最佳实践和IT服务平台向云计算平台的迁移。而在IT技术战略管理变革中,则着重研究了YT公司在IT消费化和IT社交化方面所做的尝试和努力。最后,本文还对YT公司IT部门在云计算时代的战略定位变化进行了详细分析和探讨,并提出了“IT战略地位并不会随信息技术商品化而丧失,其对于企业的战略价值反而越来越重要”的观点。本文最后对以YT公司为代表的跨国企业IT发展的新趋势和其特点做了总结,希望通过对国外先进企业信息技术战略管理的最新理念和实践的介绍,帮助国内企业更清晰认识信息技术对企业的战略价值,并且推动国内企业IT组织向“创新中心”和“价值中心”的转变,最终利用以云计算为代表的信息技术构建新的企业信息化管理模式,给未来企业的运营和发展带来质的飞跃。