自2003年以来,电子商务在中国迅速发展,尤其是最近几年B2C模式增长迅速,越来越多的消费者选择在网上购买IT数码产品。由于网购模式不同于传统的实体店购买,在购买产品时消费者对于信息有着明显的需求,这种需求增长的同时也伴随着信息不对称问题。本文基于对信息不对称问题的研究,通过对具有一定网购经验和IT数码产品知识的消费者的调查,运用SPSS统计软件进行因子和成份分析,发现衡量网站信息状况的三个因素:网站所提供信息的数量程度、网站所提供信息的真实程度、网站所提供信息的获取便捷程度。在了解这些因素类型及消费者信息状况和行为后,分析了B2C商城改善消费者信息不对称程度对消费者信息对称程度的影响。从企业的角度分析信息数量、真实程度、易获得程度的现状及存在的阻碍,分析了其对B2C商城、消费者、第三方企业的影响,最后提出了缓解消费者信息不对称问题的建议。