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国内移动通讯市场的竞争愈演愈烈,市场的竞争必然带来人才的竞争。CD公司是国内首屈一指的移动通讯技术提供商。管理层对公司特有的高学历、高技术、名校毕业为典型特点的员工队伍高度关注。基于CD公司职位族的通用胜任力模型的构建就是为了有效地提升公司的人力资源管理水平,为员工的招聘、发展、培训、绩效考核、薪酬设计等方面提供重要工具。CD公司作为国内具有前瞻精神的领袖级高新技术企业,其管理层对胜任力模型的构建和应用给予高度重视。本文所探讨的内容是针对基于CD公司职位族的通用胜任力模型构建及应用方面的实证性研究。本文内容可分为两大部分:一、理论研究部分(文章第一、二章);二、实践研究部分(文章第三、四章)。 理论研究部分:分析了本研究的研究背景、研究意义,以及研究思路和方法。系统地回顾了胜任力模型在人力资源管理领域的已有研究成果,包括:研究方法的划分、能力词典的相关概念和构建、胜任力模型的构建(其中包括:胜任力的识别技术,构建技术手段、经典的JMAC建模法等),并系统地介绍了胜任力模型在人力资源规划、人员招聘、人员发展、人员培训、人员的绩效考评及薪酬设计等方面的应用。 实践研究部分:本部分以CD公司人才库建设项目中的两个子项目——“胜任力模型构建子项目”和“胜任力模型应用子项目”为写作背景,分析了两个子项目的建设背景、构建CD公司胜任力模型的意义、CD公司胜任力模型的应用领域;探讨了本项目建设的整体思路、方法等;探讨了CD公司职位族的划分问题(其中包括:职位族相关概念、职位族划分的作用、原则、方法等),并划分了CD公司的各职位族。在职位族划分的基础上,笔者以CD公司生产职位族为例,采用行为事件访谈(BEI)法、问卷调查法、专家访谈法等技术获取了CD公司基于生产职位族的最初的通用胜任特征数据,通过对数据的归类、编码、分析,最终得到了基于生产职位族的通用胜任力模型;探讨了CD公司各职位族通用胜任力模型的具体应用问题。内容包括:基于胜任力模型的能力评估体系方案的制定、培训和员工发展体系的设计、绩效考评体系的优化、招聘任用体系的设计、薪酬激励体系的设计等内容;探讨了通过构建CD公司的胜任力模型所发现的一些员工方面存在的不足。最后从如何为员工设置职业发展通道、职位族的科学化、建立职位族之间的人才流动机制,以及培养符合型人才四个方面,提出了管理建议。最后,笔者列举了本研究尚待解决的问题,提出了完善本研究的努力方向。