科学技术的发展,使越来越多的人脱离体力劳动,转移到脑力劳动上来;信息技术的广泛普及,工作效率的进一步提高;使得现代的企业员工们正经受着越来越沉重的工作压力。 对于工作压力研究,在国外已经进行了将近一百年。而在我国,相应的研究还比较少,对于工作压力的研究还只是模糊的、杂乱无章的研究,有关工作压力缓冲变量在工作压力模型的作用研究非常少,且这方面的实证研究更十分缺乏。 本研究在国外及国内等相关研究成果的基础上,以华东地区企业的员工作为样本,主要采取文献研究与问卷调查等方法,对工作压力问题进行探讨。本研究主要分为三个步骤:第一,在前人研究的基础上,建立工作压力源因素、工作压力缓冲变量和工作压力反应变量的初始模型;第二,借鉴国内外应用较多的工作压力源因素、工作压力缓冲变量和工作压力反应变量的理论和实践研究,确定各个因素的具体研究指标,并参考前人的研究和设计的量表,设计出本论文所采用的调查问卷;第三,利用制定好的调查问卷对华东地区的企业员工进行调查,并使用SPSS11.0对采集的数据进行聚类、相关及回归分析,从而得出社会支持和控制感在工作压力模型中的作用机制。 通过第三个步骤的实证分析得出,本论文中根据建立的模型所设立的假设多数得到了验证。社会支持通过对工作压力源因素以及对工作压力反应变量的影响,在工作压力模型中的缓冲作用是显著的,这个结果将可为企业进行员工工作压力管理提供一定的借鉴和依据。