基于技术伦理的智能家电新产品开发决策模型构建

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伴随人工智能、云计算、5G及物联网等智能化技术的迅猛发展,智能家电行业先后经历了单品智能化、家电系统智能化及智能家居系统化三个阶段,新兴的功能效用及服务模式等开始逐渐渗透到人们居家生活的方方面面。近年,我国围绕智能制造相关领域密集出台了系列指导方针及政策,旨在建立多元化的技术基础及环境保障、更大程度挖掘智能制造成果的衍生价值,为消费者提供更优质的技术产物与服务以推动高品质生活方式的形成。2020年新冠疫情的爆发助推健康型、烹饪型智能家电成为了整个行业的新风口,其在不同消费群体中的认同度均得到了显著提升,由此可见智能化技术俨然已成为推动全社会智能化发展的重要手段。然而,忽视用户真实体验的“无效智能”以及在已满足用户需求的基础上又附加多余技术来支撑构思从而导致严重资源浪费的“过度智能”等现象仍不在少数。因此,清洗市场上现有“伪智能”产品,深入洞察并分析理解市场及用户需求,准确选择并合理应用技术以确保社会、经济及生态环境实现可持续良性且健康发展,即成为当下智能家电企业进行相关产品设计开发决策时优先需考虑并解决的问题。本文的主要研究方法及结论如下述所示:(1)本文应用文献研究整合法,通过阅读大量国内外相关期刊、论文及书籍等对技术伦理与新产品开发决策相关内容进行了深入研究,分析梳理了智能化技术应用的伦理规范体系以及技术伦理规制内的新产品开发决策要素;(2)本文借助案例研究法与比较分析法,从智能家电行业不同品牌及产品中提取典型案例,比较分析并研究其产品痛点、发展方向、技术有效性及合理性等方面,继而总结出技术伦理约束下智能家电产品开发的普遍因素;(3)本文通过问卷及专家访谈等方法,就智能家电新产品开发决策评价要素进行调研,继而思考并总结出技术伦理规制内智能家电新产品开发决策要素及其效果评价方法,且最终构建出基于技术伦理的智能家电新产品开发决策模型;(4)本文使用实证研究法,以理论研究得出的技术伦理约束下的新产品开发路径、手段及决策模型为指导,针对智能烹饪机展开一系列实践研究,通过设计实践验证本文所构建出的决策模型的有效性,进一步探索基于技术伦理的智能家电新产品开发决策新方法。
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