在过去十年中,由罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿推出的平衡计分卡在全球的管理实践中得到了广泛的应用。作为战略管理和绩效管理的工具,平衡计分卡把战略放在了公司管理过程的核心地位,通过对战略目标的层层分解来传达公司的战略要求,使公司的各个部门、员工的工作内容紧密围绕企业的战略目标,通过具体行动计划的实施确保企业战略的实现。同时,引入平衡计分卡构建绩效管理体系对企业其他管理系统,如全面预算、信息数据收集、流程管理、组织架构以及人力资源等基础管理系统都提出了很高要求,这也要求企业全方位地进行管理变革,提高整体管理水平。本文以重庆出版集团公司为研究对象,针对出版企业的特点,结合其在绩效管理中存在的问题,运用平衡计分卡的理论和技术方法,力求探索并建立符合该公司实情,又与市场竞争环境相适应的绩效管理体系。全文分七部分:第一部分是引言,通过对我国出版企业及其绩效管理的分析,引出本文的写作目的和意义;第二部分是本文的理论部分,作为文章的理论支撑,论述了平衡计分卡的内涵、作用及与一般绩效管理工具的不同,也对平衡计分卡的应用做了简单介绍;第三部分对重庆出版集团公司的现状、战略实施过程中存在的问题和其目前绩效管理的局限性作了分析。这些问题具有一定的普遍性,不仅是重庆出版集团公司面临的问题,其他国有企业都有类似的现象;第四部分对重庆出版集团公司绩效管理体系建设前的准备工作做了总体思考;第五部分是本文的重点,分别从战略分析、公司绩效计划、部门绩效计划、个人绩效计划四个层面分析和阐述了如何利用平衡计分卡设计出重庆出版集团公司的绩效计划;第六部分是集团公司绩效体系的运作系统的设计,对平衡计分卡与绩效管理整个过程做了规范,使公司绩效管理体系与考核脱节的问题得到解决;第七部分对平衡计分卡实践过程中可能产生的问题进行了思考,同时提出了平衡计分卡需要完善和改进的地方。第八部分是本论文的结论,归纳总结出本次研究所获得的结果。