2008年,全国经济危机爆发,使得我国服务行业的发展受到了巨大的冲击,很多服务业企业因业绩不好而面临倒闭,只有部分大型服务企业因为其规模庞大,业务范围广,公司制度完善才能够在经济危机的冲击下生存下来。经过几年来的经济恢复使得各企业得以喘息,可是“用工荒”的问题又成为目前企业发展的重要问题。W公司在近几年经济形式严峻的情况下,通过集团重整与转型,业务量终于逐渐恢复,但是随着规模的扩大,“用工荒”已然成为了 W公司不可避免的重要问题。如何根据公司文化与公司优势,大量吸取先进的人才,提高自身价值并创造更多的利润,进而提高市场竞争力。本文首先对人力资源管理理论进行了研究,通过对W公司的发展背景进行介绍,运用案例分析法、文献研究法和调查问卷法,对目前W公司的招聘现状进行论述分析,并在第3章运用调查问卷的方法,得出W公司的招聘现状存在的多方面问题,并分析产生这些问题的原因。本文第4章针对上述的问题与原因进行研究与分析,提出针对W公司销售员工招聘体系进行详细的设计,通过招聘的两个重要环节招募与甄选对招聘体系总体架构进行建立。并且通过第5章结合上述设计的招聘体系,针对文化、人员、制度上制定相应的保障措施,得到完善的招聘体系设计,进而提高W公司销售人员招聘的效率。由于W公司是一个全国连锁的集团型公司,经过进几年来的推广,已经为公司树立了良好的品牌形象,其课程与服务已经得到了广大群众的认可。但是随着经营规模的不断扩张,对于销售员工人才的需求已经远远不能满足市场的需求,所以如何提高企业人力资源管理在企业发展中的重要性,实现“以人为本”,改善W公司的招聘状况,进而增强W公司在目前市场中的竞争力是本文的研究目的与意义。