绩效评价是企业和员工调整自己工作目标、把控工作方向的标尺,是调动其工作积极性和激发创新意识的有效手段之一。现如今国内企业基本都有自己适用的一套绩效评价方法,但是评价方法适用的评价方式以及得到的评价结果往往却不尽人意,各行各业内经常出现对评价结果是否公平是否合理的质疑声。关键绩效指标(KPI,Key Performance Indicator)体系发展越来越成熟,它一步一步综合了目标管理、标杆管理等多种绩效管理工具的长处,不再是简单的企业战略分析方法,而是逐步成长为包含效益、运营、组织三大指标的强力工具,在持续升格企业的经济层次和社会地位方面担任着举足轻重的角色。然,在实践过程中,由于具体应用经验的缺失和企业管理者意识的淡漠,很多企业设计运用的基于KPI的绩效评价指标体系成为空中楼阁。本文研究对象PR公司就存在类似共性问题。由此,本研究意欲通过文献研究的方法对绩效评价以及KPI相关的理论基础进行整理,包括绩效评价的相关理论以及它与绩效管理之间的联系还有常用的绩效评价工具之间的对比。绩效评价相关理论的研究是衡量绩效评价指标体系科学性的基础,是标尺性的存在,有了衡量标准,对研究对象的查漏补缺才有了比对标准。文章还运用问卷调查、实地访谈等方法,对本文的研究对象PR公司现行的绩效指标体系现状进行分析,对目前公司存在的绩效评价方面暴露的问题进行鉴定及成因分析,并对公司运用KPI优化绩效评价指标体系的适应性进行分析。俗话道,没有调查就没有发言权,只有深入剖析判断,解决问题才有可能性。本文对绩效评价指标体系设计的原则进行重点介绍,所谓不打无准备之战,体系的成功设计离不开前期充分的准备,评价小组的成立、各级关键因素指标的提炼、指标权重的确定以及最后以技术部门为例,设计出基于KPI的绩效评价指标体系是本研究的最终结果要求。本研究提出的基于KPI为PR公司优化一套绩效评价指标体系,意义在于能够调动公司员工们的积极性,提升公司的绩效水准,加速公司战略目标的实现;解决公司在现行绩效评价指标体系运行过程中遭遇的诸多困惑;将研究对象现存的绩效评价指标体系分析梳理发现问题之后,分析鉴定并离散出其中的疏漏之处,再结合公司战略目标及实际运营状况,达到优化先期绩效评价指标体系的目的;努力为锻造行业内的其他兄弟企业的绩效评价工作的完善起到些许积极作用。