在组织中,反馈的给予和接受是普遍存在的。反馈系统,特别是绩效反馈系统的有效设计和运行对组织和个人来说都是非常重要的。反馈寻求行为是员工的一种重要的个人资源。员工通过反馈寻求行为可以明确他们的角色期望,估计工作行为是否恰当、充分,以提高绩效。 影响个体是否寻求反馈的因素大致分为两类:个体特征因素和情境因素。个体特征因素包括自尊、绩效期望、成就需要、成就目标定向等;情境因素包括组织文化、领导风格、管理支持等。成就目标定向作为在特定成就情境中的个体目标偏好,能较好的解释不同反馈寻求情境中个体不同的行为模式。不同的领导风格类型对员工的行为有很大的影响。本研究重点探讨不同成就目标定向的个体在不同领导风格的情境中,反馈寻求行为是如何的不同。并对反馈寻求行为的认知过程——反馈寻求行为的成本认知和价值认知进行了研究。我们采用了现场访谈、量表测量、个案分析等研究方法,调查了二十多家不同行业的企业近四百名员工。 我们的研究结论包括: 1、学习目标定向的个体对反馈寻求行为有较高的价值认知,有较多的反馈寻求行为。避免型目标定向的个体对反馈寻求行为有较高的成本认知,反馈寻求行为较少。转变型领导风格与知觉到的反馈寻求行为的价值呈正相关,与知觉到的反馈寻求行为的成本呈负相关。交易型领导风格与知觉到的反馈寻求行为的成本呈正相关,与知觉到的反馈寻求行为的价值呈负相关。 2、不同的领导风格对学习目标定向和反馈寻求成本和价值的知觉之间的关系起到缓冲作用。 3、成就目标定向和领导风格通过对反馈寻求的价值认知和成本认知间接影响个体的反馈寻求行为。