2008年全球经济危机爆发以来，世界各主要经济体对我国以“以工业产成品出口增长拉动国内经济发展”的经济发展模式产生了普遍的质疑和不满，我国政府在《国民经济与社会发展第十一个五年规划纲要》也提出要“加快转变对外贸易增长方式，建设若干服务业外包基地，有序承接国际服务业转移”的产业发展规划。离岸IT外包服务作为现代全球化高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点。当前，以离岸外包服务、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。　　 目前世界各主要发展中国家如“金砖四国”(印度、中国、俄罗斯、巴西)、爱尔兰、波兰、菲律宾、马来西亚、墨西哥等众多国家均将离岸IT外包服务作为促进国家经济发展、提高国民就业率和生活水平的优先发展产业。离岸IT服务外包的全球竞争，归根结底是人才的竞争。如何培养出大量掌握先进IT技术、具有国际化外包服务理念、遵循国际IT服务规范、熟练使用外语的全球化IT服务人才，并吸引他们进入离岸IT外包服务企业去工作，是摆在我国教育业和外包服务业从业者面前的重要课题。　　 近几年，全球IT投资的持续增长、企业成本和效率的“双重压力”推动着全球IT外包服务市场快速增长，其中，软件离岸外包服务总支出的份额日益增大。2008年全球经济危机爆发后，亚太地区的离岸IT外包服务成为一个新增长点，给中国发展全球高端服务产业带来了难得的机遇。　　 对比分析当前印度、爱尔兰、菲律宾等传统IT外包强国的外包服务人才发展和培训教育现状，中国当前IT外包服务人才的配置不尽合理。由于当前我国外包服务人才的培养过多依赖于国家正规大学院校的毕业生，而正规大学院校在学生培养过程中偏重理论基础和全面的知识体系，缺乏实际工作技能培训和切合实际的案例教学，导致毕业生在参加工作后往往“眼高手低”，一方面不愿意从事最基础的测试、编码等工作，另一方面又不掌握最基本的工作技能，进入项目组后培训和适应周期非常长，无法被项目组认可和接受。　　 学习曲线(Learning curve)是表示单位产品生产时间与所生产的产品总数量之间的关系的一条曲线。学习曲线有时又称练习曲线(practice curves)，人们为了知道学习进程中的现象和进步的快慢的详情，作为以后努力的指针，应用统计图的方法作一条线，把它表示出来。　　 以学习曲线为理论指导，海辉软件外包技术学院(hiSoft OutsourcingTechnical Academy)针对如何将大学应届毕业生在较短时间(3～6个月)内转化为企业项目组可以接受的IT外包服务初级人才这一课题，以案例研究的方式，结合参加海辉OTA学院在2009年培训的800多名实训生项目组入职率、学员满意率和项目组员工评价等基础数据，对在离岸IT外包初级人才的转化培训中使用项目实训这一培训模式的可行性进行了研究。　　 通过比较研究，得出了校企合作，整合社会培训资源，以企业真实案例为项目实训科目，在模拟真实工作环境下使用真实的开发工具的项目实训，是帮助大学应届毕业生快速成长为项目组可接受的初级外包工作人员的快捷培训方案这一结论。　　 针对海辉软件目前的人才状况、未来发展战略，海辉软件制定了相应的人才发展规划，并提出了OTA学院初级人才的培训计划，详细描述了OTA学院项目实训的工作流程和安排，对项目实训生的招聘、培训、实习、甄选等各个环节的工作进行详细介绍，这些内容可以为我国的离岸IT外包服务企业和高校开展项目实训工作提供了很好的借鉴和参考。　　 海辉软件项目实训工作的存在的不足包括：项目实训尚未有效利用院校、社会的培训资源；在课程设置方面还无法全面满足外包项目组的需要；对进入项目组的实训生尚未建立长期的跟踪和培训体系。针对这些不足，海辉软件提出了与高校和社会培训机构进行合作，打造企业项目实训的生态系统。由于企业培训资源和培训能力的局限性，OTA学院的实训生提供能力远远无法满足市场的需要和快速增长的订单需求，如何利用高校和社会培训机构的资源，是目前我们迫切需要解决的课题之一，其中“订单式”人才培养模式对服务外包人才培养是一个相对较为可行的方案。“订单式”人才培养模式的实施，使服务外包企业前期人力培训过程前移至高校或社会培训机构的“订单班”，从而为服务外包企业节约了培训周期和成本。　　 加强合作课程和共建实验室，开发出更适合企业项目要求的培训形式和培训课程。开发优秀课程、提高对最新技术的跟踪能力是保证实训课程能够满足项目组需求，实训生能够顺利进入项目组的重要环节。考虑到企业课各开发能力和技术研发能力的不足，与项目发包企业、大专院校以及科研机构合作，共同开发培训课程或共建项目实验室，是开发出更适合企业项目要求的培训形式和培训课程的便捷之路。　　 加快企业内训的体系化建设和人才选拔机制，帮助员工在企业内得到提升和成长。离岸IT外包服务企业员工不稳定，是外包企业长期面临的一大难题。加快企业内训的体系化建设和人才选拔机制，制定全面的人才管理战略，同企业内部人力资源管理密切配合，按照人力资源规划，建立起招聘与甄选、开发与培养、保留与激励等一整套流程机制，不但是培养出一支既具备深厚的理论与专业知识、又具有很强实践性与可操作性、结构合理的人才队伍的必要条件，更是发现人才、培养人才、挽留人才这一企业人才发展战略的重要组成内容。