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本文的研究对象是组织中的学习源。研究试图寻求学习源与学习型组织之间的关系,从而可以为诊断学习型组织提供又一种思考的维度和工具。 在全球竞争环境越来越激烈,商业运营环境也日益复杂和难以预测的情况下,组织学习在企业获得竞争优势方面的作用已经得到充分的肯定,组织学习的能力可能是唯一的可持续的竞争优势(De Geus,1988; Stata,1989)。组织“不是学习就是死亡”(Wick和Leon,1993)并非危言耸听。每个组织都应该尽量地开发其学习的潜能,成为Senge所倡导的学习型组织。 文章在浏览众多有关学习型组织和组织学习的文献之后发现,在学习型组织的研究方面,存在一个相当大的问题:缺乏实证研究以及经过信度效度验证的可以指导实践的诊断工具。诊断工具的价值在于发现问题从而帮助解决问题。而目前对衡量学习型组织究竟应该从哪些方面入手仍没有达成共识。哪些维度是最有价值的,最能反映组织是否是学习型组织?从文献研究中作者发现,学习源是组织学习中相当重要的一个组成部分。本文试图通过文献研究和焦点小组访谈,考察中国组织组织中的学习源种类。并从该角度出发,运用文献中可利用的仅有的经过小范围信度和效度验证的问卷之一,对9家组织的学习型组织状况进行一个基本的诊断,从而考察学习源与学习型组织的关系。文章的最终目的在于考察学习源能否作为学习型组织的维度?究竟哪些学习源可以? 文章首先从学习型组织的相关文献入手,考察了在该领域的相关理论。其中包括组织学习和学习型组织概念的起源,各个作者对组织学习与学习型组织的多种定义以及本文中所采用的定义,二者的关系,学习型组织与绩效关系的相关研究,学习型组织研究的导向等与学习型组织相关的介绍。 本文的研究基于这样一种假设:个体学习可以转化为组织学习。这样研究个体的学习源对学习型组织来说才有意义。文中通过个体学习的局限,说明个体学习必须要上升到组织学习的高度。介绍了一些作者提出的个体学习向组织学习转化的模型。 对学习型组织的诊断是本文的出发点。本文所采用的学习型组织诊断问卷是Goh(2001)从规范角度研究学习型组织及其绩效之间的关系时所采用的问卷。问卷包括21个项目,分别代表学习型组织的五个特质。因为经过小范围的信度和效度证明,所以可以用该问卷来判断组织的状况。 问卷中所研究的学习源是通过文献研究和焦点小组访谈得出的。包括个体学习源与组织学习源两种层次。其中个体学习源19种,而组织学习源选取5种形式。问卷回答主要采用7分制的Likert量表。问卷在小范围内进行了施测,并针对表述等问题进行了修改。 研究的研究单位为组织。在9家不同行业的组织共发放115份问卷,回收106份,有效问卷104份,有效率为98.1%。 文中所使用的统计方法是均值分析,方差分析以及相关分析。 从个体学习源差异分析结果来看,有一部分学习源在各组之间存在明显的差异,而另外有一些的显著性值显示组间差异不明显。在“公司的高层领导”,“试错”,“会议”,“亲朋好友”和“内部网络和刊物”上存在明显差异。 从集体学习源差异分析的结果来看,只有在“总结过去经验”一项组间存在明显差异。其余各项集体学习源的显著性值均大于0.1,差异不明显。 从学习型组织诊断部分五个维度来看: 房地产公司在四个有差异的维度上得分都比较高。 商业银行在四个维度上得分都属于比较低的,国有通讯在除“目的与使命”之外的三个维度上得分较低,而通讯器材则在“目的与使命”和“领导与参与”二个维度上得分较低。 综合考虑各项学习源在组间的差异性,以及学习源与学习型组织得分均值之间的相关分析,得出的统计结论是: 学习型组织得分高的组织,在“高层领导”学习源上的得分也高;学习型组织得分低的组织,在该项学习源上的得分也低。而且学习型组织得分与“高层领导”之间高度相关,系数为0.793。 学习型组织得分高的组织,在“过去的经验”学习源上的得分也高;学习型组织得分低的组织,在该项学习源上的得分也低。而且学习型组织得分与“过去的经验”之间高度相关,系数为0.884。 尽管“试错”与“内部网络和刊物”两项学习源可以区分在学习型组织得分上的高分组织与低分组织,但是没有证据表明这两项学习源与学习型组织得分之间呈相关关系。 最终的研究结论是: 1、学习源分为个体层次与组织层次两种类型。 2、每个组织中的学习源有所侧重。 3、从某些学习源的角度可以将组织区分为学习状况较好的组织与学习状况较差的组织。主要是高层领导,会议,试错,亲朋好友,内部刊物和过去经验五项学习源。 “高层领导”和“过去的经验”两项学习源可以作为学习型组织诊断问卷当中的学习源维度,因为二者的得分与学习型组织的得分正相关,而且可以很好地区分高分组织与低分组织。 研究的局限在于没有控制样本组织的规模数,以及其他可能影响最终结果的因素。同时,因为每个组织的回答问卷数目不同,可能也会影响最终的结果。在有关高层学习和总结过去经验这两项学习源在学习型组织诊断中的作用方面,有必要在更多的组织内开展实证研究。