服务型制造网络形成与协调问题研究

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由于经济全球化的加速发展、科学技术的爆发式提升、产业升级的必然趋势、顾客需求和消费行为的迅速转变、企业间竞争态势的并驱争先、资源环境约束的日益趋紧等因素迫使制造业必须进行模式创新。而服务型制造网络正是一种由产业链从传统相对静态的链式结构转变为新型动态化的网络拓扑结构的创新型跨产业模式。然而,目前对于如何在现实情境中实现服务型制造企业的网络化发展尚缺乏系统研究,同时网络成员之间的异质性、复杂性、动态性以及利益诉求的不同等因素使得网络的形成和协调存在诸多难点。因此,本文针对服务型制造网络的形成过程与协调过程中的成员选择和成员协调这两个关键环节进行分析探索,形成“服务型制造网络应该是什么样——应该如何选择网络成员——网络成员间应该如何进行协调”的系统化研究体系。服务型制造网络形成机制与运行机制研究:从网络的构成要素、价值体系、形成机制、运行机制四个方面对网络的形成过程和运作模式进行分析探究,进而构建服务型制造网络模型,所提出的形成机制和运行机制与成员选择和成员协调两个关键环节相对应。服务型制造网络成员选择研究:基于可拓理论对服务型制造网络成员选择体系进行方法设计,提出“合作需求模型+成员选择模型”双阶段模型,该模型可以针对网络的需求特点和现实情况的不同,将通用模块和分类模块进行自由组合或调整。对成员选择问题的实例验证表明该模型能有效帮助制造企业在现实环境中推动网络形成。服务型制造网络成员协调研究:基于博弈论分步构建“企业成员协调模型”和“客户参与协调模型”两个模型。第一步,基于利益共享与成本分担方式对有监督检验机制下的需求依赖于价格和服务努力的企业成员协调博弈问题进行研究,提出企业网络的协调和谈判区间实际上就是对质量努力和服务努力所带来的超额利润和额外成本进行再分配的过程。第二步,在“企业成员协调模型”的基础上引入客户参与进行协调,将客户努力程度、客户参与度、网络共享程度、企业定制化水平、企业对客户激励系数作为协调博弈的关键因素,进而探讨服务型制造网络全部成员间的协调博弈问题,发现客户参与下企业网络所获得的效益要比企业网络独自运行时所获得的效益更高。本文为网络的科学形成和持续协调提供了切实可行的模型方法和策略建议,有利于推动服务型制造企业在现实环境中形成网络组织,并在高效协同中达到共享创新,同时也为刚具有雏形想要进一步优化的服务型制造网络提供借鉴与参考。
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